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Oftmals, wenn wir eine Stadt besuchen oder uns dort niederlassen, sind wir überwältigt von der Menge der Fragen und Verfahren, die wir haben und erledigen müssen, insbesondere in Bezug auf grundlegende Verfahren.

Aus diesem Grund und zur Erleichterung für vieler Expats, die in der Kreisstadt landen, wurde vor vielen Jahren der kostenlose Bürgerservice 010 eingerichtet, der die perfekte Alternative für alle Fragen im Zusammenhang mit kommunalen Einrichtungen, Veranstaltungen oder Dienstleistungen darstellt.

Heute sprechen wir in diesem Artikel von ShBarcelona über diesen Telefondienst und wofür er dient.

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Die Sonderrufnummer 010, erfahre wofür sie gut ist

Barcelona-010 ist ein Service, der von der Abteilung für Bürgerdienste des Stadtrats von Barcelona verwaltet wird und dessen Ziel es ist, den Bürgern dabei zu helfen, ihre Zweifel über die Stadt und alle Fragen in Bezug auf Barcelona zu lösen.

Folgende Anfragen können beim Anruf dieses Dienstes beantwortet werden:

• Veranstaltungen und Aktivitäten der Stadt, Adressen, Öffnungszeiten oder Ticketverkauf.
• Adressen, Telefonnummern und Zeitpläne von Geräten oder Dienstleistungen.
• Allgemeine Informationen zur Durchführung der gängigsten Verfahren in der Stadt.

Für Serviceanfragen, Reklamationen oder jegliche Mitteilung von Vorfällen in der Stadt musst du dich an die Website www.bcn.cat wenden und die erforderlichen Felder ausfüllen, um deine Anfrage vervollständigen zu können.

Der 010-Dienst war ursprünglich kostenpflichtig, aber seit dem 1. April 2017 hat die Generalitat ein Etat zugewiesen, um ihn in einen kostenlosen Bürgerservice umzuwandeln, veröffentlicht am 31. Januar 2017 in der BOE.

Die Sonderrufnummer 010 ist ein kommunaler und allgemeiner Informationsdienst für städtische Ausstattungen, Veranstaltungskalender und eine Liste von Diensten innerhalb der Metropolen Barcelonas. 

Wenn du an einem anderen Ort wohnst, der in der untenstehenden Liste aufgeführt ist, kannst du bei dieser Telefonnummer 931537010 anrufen, um Anfragen von außerhalb der Metropolregion zu einem regulären Tarif zu tätigen. 

Die Gemeinden, von denen aus du dieses Telefon anrufen kannst, sind; Badalona, Barcelona, Castelldefels, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Gavà, Molins de Rei, Montgat, Pallejà, El Papiol, El Prat de Llobregat, Ripollet, Sant Adrià del Besòs, Sant Andreu de la Barca, San Boi, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Santa Coloma de Cervelló, Santa Coloma de Gramenet, Sant Vicenç dels Horts, Torrelles de Llobregat und Viladecans.

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Wie du siehst, wird vom Stadtrat von Barcelona dieser wichtige und nützliche Service angeboten, der dir dabei helfen kann, Fragen zu klären, wie zum Beispiel welche Konzerte an diesem Wochenende in den städtischen Einrichtungen stattfinden werden, die Tickets dafür zu kaufen, Verfahren zur Registrierung in der Kreisstadt, wie du einen Rechtsberater anfordern kannst, die Telefonnummer der nächstgelegenen Bibliothek oder den Eintrittspreis für die Sagrada Familia.

Der Dienst hat einen langen Zeitplan, von 7 Uhr morgens bis 23 Uhr abends, von Montag bis Sonntag jeden Tag des Jahres. Jetzt weisst du, wen du kontaktieren musst, wenn du etwas über die katalanische Hauptstadt wissen möchtest.

Nutzt du diesen Service normalerweise?